三维家创始人兼CEO蔡志森在行业峰会上指出，随着房地产行业进入存量时代，家居市场的主战场正从增量市场转向存量市场。这一转变将深刻影响家居定制行业的发展方向和企业战略布局。

蔡志森分析认为，过去十年家居行业的高速增长主要得益于新房市场的蓬勃发展。随着城镇化进程放缓和新房交付量下降，存量房翻新和改造需求正成为新的增长引擎。数据显示，中国城镇住宅存量已超过300亿平方米，每年产生的翻新需求规模可达数万亿元。

在家居定制领域，这一趋势尤为明显。蔡志森指出，存量房业主对家居空间的功能性、个性化和智能化需求更为突出。他们不再满足于简单的产品更换，而是希望通过定制化解决方案实现空间重组、功能升级和风格焕新。这就要求家居企业必须从产品思维转向服务思维，从单一产品销售转向整体空间解决方案提供。

面对这一转变，蔡志森建议家居企业应在三个方面重点布局：加强数字化能力建设，通过3D云设计、VR体验等技术提升用户体验；完善供应链体系，实现快速响应和柔性生产；构建全链路服务体系，提供从测量、设计到安装、售后的一站式服务。

值得注意的是，存量市场竞争更加考验企业的综合实力。蔡志森强调，在这个新战场上，单纯的价格竞争难以取胜，企业必须通过产品创新、服务升级和体验优化来建立差异化优势。存量市场的客户生命周期价值更高，维护好老客户、实现口碑传播将成为企业持续增长的关键。

蔡志森认为，家居定制行业将进入精耕细作阶段。企业需要以用户需求为中心，通过数字化工具提升运营效率，通过个性化服务创造独特价值。在这个存量为主的新时代，那些能够快速适应变化、持续创新升级的企业将获得更大的发展空间。